- Standortdaten werden in generalisierter Form erfasst, basierend auf Ihrer IP-Adresse, um regionsspezifische Inhalte bereitzustellen. Wir erfassen keine präzisen GPS-Koordinaten, es sei denn, Sie erteilen ausdrücklich Ihre Zustimmung für ortsbezogene Funktionen.
- Bei Zahlungsvorgängen für kostenpflichtige Kurse sammeln wir notwendige Transaktionsinformationen, wobei sensible Zahlungsdaten direkt von unseren zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden. Wir speichern niemals vollständige Kreditkartennummern auf unseren Servern.
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen steht bei uns an erster Stelle. Diese Datenschutzerklärung beschreibt transparent und verständlich, wie wir Ihre Daten sammeln, verarbeiten und schützen, während Sie unsere Bildungsplattform nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.
Daten, die wir über Sie sammeln
Während Ihrer Nutzung unserer Plattform erfassen wir verschiedene Arten von Informationen, die uns helfen, Ihnen personalisierte Bildungserlebnisse zu bieten. Die Datenerhebung erfolgt durch direkte Angaben von Ihnen sowie automatisch während Ihrer Interaktion mit unseren Diensten. Jede Kategorie von Daten dient spezifischen Zwecken zur Verbesserung Ihrer Lernerfahrung.
Registrierungs- und Kontoinformationen
- Bei der Erstellung Ihres Kontos sammeln wir grundlegende Identifikationsdaten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und selbst gewählte Passwörter. Diese Informationen bilden die Grundlage für Ihren Zugang zur Plattform und ermöglichen uns, Sie als eindeutigen Nutzer zu identifizieren.
- Zusätzliche Profilinformationen wie Bildungshintergrund, Lernziele und Interessensgebiete werden erfasst, um Ihre Erfahrung zu personalisieren. Sie können entscheiden, welche dieser optionalen Angaben Sie mit uns teilen möchten.
Kursbezogene Aktivitätsdaten
Wir zeichnen umfassend auf, wie Sie mit unseren Bildungsinhalten interagieren – welche Kurse Sie besuchen, Lektionen absolvieren und Fortschritte erzielen. Diese Daten umfassen Ihre Testergebnisse, eingereichte Aufgaben, Teilnahme an Diskussionen und die Zeit, die Sie mit verschiedenen Lernmaterialien verbringen. Durch diese detaillierte Erfassung können wir Ihnen gezieltes Feedback geben und Ihre Lernreise optimieren.
Technische und Geräteinformationen
Automatisch erfassen wir technische Daten über die Geräte und Browser, die Sie zur Nutzung unserer Dienste verwenden. Dazu gehören IP-Adressen, Browsertypen, Betriebssysteme, Bildschirmauflösungen und eindeutige Gerätekennungen. Diese Informationen helfen uns, die Plattform für verschiedene technische Umgebungen zu optimieren und Sicherheitsprobleme zu identifizieren.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Die von uns gesammelten Informationen werden gezielt eingesetzt, um Ihnen hochwertige Bildungsdienstleistungen anzubieten und Ihre Lernerfahrung kontinuierlich zu verbessern. Jede Verarbeitung erfolgt auf rechtlicher Grundlage – sei es Ihre Einwilligung, die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen oder unsere berechtigten Interessen. Wir stellen sicher, dass Datennutzung transparent und nachvollziehbar bleibt.
Bereitstellung und Verbesserung von Bildungsdiensten
Der Hauptzweck unserer Datenverarbeitung besteht darin, Ihnen Zugang zu Kursen zu gewähren, Ihren Lernfortschritt zu verfolgen und Zertifikate auszustellen. Wir nutzen Ihre Aktivitätsdaten, um Schwachstellen in Ihrem Verständnis zu erkennen und zusätzliche Ressourcen vorzuschlagen. Durch die Analyse aggregierter Nutzerverhalten können wir außerdem die Qualität unserer Kursinhalte und Lehrmethoden verbessern.
- Personalisierung ist ein Kernaspekt unserer Plattform – wir analysieren Ihre Präferenzen, Ihren Lernstil und Ihre Fortschritte, um maßgeschneiderte Kursempfehlungen zu geben. Diese Algorithmen berücksichtigen Ihre bisherigen Aktivitäten und vergleichen sie mit ähnlichen Lernenden, um relevante Inhalte zu identifizieren.
- Für Kommunikationszwecke verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um wichtige Informationen über Kursänderungen, neue Inhalte und Plattform-Updates zu versenden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Kommunikationseinstellungen anzupassen und bestimmte Nachrichtenkategorien abzubestellen.
Sicherheit und Betrugsprävention
Wir verarbeiten Ihre Daten, um unbefugten Zugriff auf Konten zu verhindern, betrügerische Aktivitäten zu erkennen und die Integrität unserer Plattform zu wahren. Dies beinhaltet die Überwachung von Anmeldemustern, die Erkennung verdächtiger Verhaltensweisen und die Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen. Solche Sicherheitsmaßnahmen schützen nicht nur Ihre Daten, sondern auch die gesamte Lerngemeinschaft.
Rechtliche Verpflichtungen und Compliance
In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten zu verarbeiten – beispielsweise für steuerliche Zwecke, zur Einhaltung von Bildungsvorschriften oder zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden. Wir minimieren jedoch die Offenlegung auf das gesetzlich erforderliche Maß und informieren Sie, wo immer möglich, über solche Anfragen.
Datenerhebung durch Dritte
Um unsere Plattform effektiv zu betreiben und umfassende Funktionalität zu gewährleisten, arbeiten wir mit verschiedenen vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen. Diese Partner stellen spezialisierte Dienste bereit, die von Analysetools bis zu Zahlungsabwicklung reichen. Während diese Anbieter möglicherweise Zugriff auf bestimmte Nutzerdaten erhalten, sind sie vertraglich verpflichtet, diese nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.
Analytische und Performance-Tools
Wir setzen Analysedienste ein, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren und wo Verbesserungspotenzial besteht. Diese Tools erfassen aggregierte Daten über Seitenaufrufe, Klickpfade, Verweildauer und demografische Trends. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, Benutzeroberflächen intuitiver zu gestalten und technische Probleme schnell zu identifizieren.
- Webanalyse-Plattformen sammeln Informationen über Ihre Navigation durch unsere Seiten, einschließlich der Seiten, die Sie besuchen, und der Funktionen, die Sie nutzen. Diese Daten werden größtenteils anonymisiert und in aggregierter Form analysiert, um Muster und Trends zu erkennen.
- Performance-Monitoring-Tools überwachen die technische Leistung unserer Plattform, einschließlich Ladezeiten, Fehlermeldungen und Systemausfällen. Dies ermöglicht uns, technische Probleme proaktiv zu beheben, bevor sie Ihre Lernerfahrung beeinträchtigen.
Bildungs- und Content-Partner
Einige Kurse auf unserer Plattform werden in Zusammenarbeit mit externen Bildungsanbietern oder Inhaltserstellern angeboten. Wenn Sie sich für solche Kurse anmelden, können bestimmte Informationen über Ihre Teilnahme und Leistung mit diesen Partnern geteilt werden. Dies geschieht nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und dient dazu, dass Partner die Qualität ihrer Angebote bewerten und verbessern können.
Zahlungs- und Transaktionsabwickler
Für die Verarbeitung von Zahlungen nutzen wir sichere Drittanbieter, die PCI-DSS-zertifiziert sind. Diese Dienstleister erhalten die notwendigen Transaktionsdaten direkt von Ihnen, einschließlich Kreditkarteninformationen oder andere Zahlungsdetails. Wir selbst haben keinen Zugriff auf vollständige Zahlungskartendaten und erhalten nur Bestätigungen über erfolgreiche Transaktionen sowie begrenzte Informationen für Rechnungszwecke.
Cloud-Infrastruktur und Hosting-Dienste
Unsere Plattform wird auf sicheren Cloud-Servern betrieben, die von etablierten Infrastrukturanbietern bereitgestellt werden. Diese Anbieter speichern Ihre Daten in geografisch verteilten Rechenzentren mit hohen Sicherheitsstandards. Während sie technischen Zugriff auf die Infrastruktur haben, sind sie vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nicht für eigene Zwecke zu nutzen.
Wie wir Ihre Daten schützen
Die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen ist für uns von höchster Bedeutung, und wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um sie vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unser mehrschichtiger Sicherheitsansatz kombiniert modernste Technologie mit strengen internen Richtlinien. Dennoch sollten Sie sich bewusst sein, dass keine Übertragung über das Internet vollständig sicher ist.
Technische Sicherheitsmaßnahmen
Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern werden mit aktuellen Verschlüsselungsprotokollen geschützt. Gespeicherte Daten werden sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt, wobei wir Industriestandards für kryptografische Verfahren anwenden. Unsere Systeme werden regelmäßig aktualisiert, um bekannte Sicherheitslücken zu schließen und gegen neue Bedrohungen gewappnet zu sein.
- Zugangskontrollen stellen sicher, dass nur autorisierte Mitarbeiter auf personenbezogene Daten zugreifen können, und auch dann nur im Rahmen ihrer spezifischen Aufgaben. Wir setzen Prinzipien der minimalen Rechtevergabe ein und überwachen alle Zugriffe auf sensible Informationen durch detaillierte Protokollierung.
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests werden von unabhängigen Experten durchgeführt, um potenzielle Schwachstellen in unseren Systemen zu identifizieren. Die Ergebnisse dieser Überprüfungen fließen direkt in kontinuierliche Verbesserungen unserer Sicherheitsinfrastruktur ein.
Organisatorische Schutzmaßnahmen
Alle Teammitglieder, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, werden umfassend in Datenschutzpraktiken geschult und sind vertraulichkeitsrechtlich gebunden. Wir haben klare interne Richtlinien etabliert, die den Umgang mit Nutzerdaten regeln und sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter seine Verantwortung für den Datenschutz versteht. Verstöße gegen diese Richtlinien werden ernst genommen und konsequent geahndet.
Reaktion auf Sicherheitsvorfälle
Sollte es trotz unserer Vorsichtsmaßnahmen zu einer Datenschutzverletzung kommen, haben wir etablierte Verfahren zur schnellen Reaktion und Schadensbegrenzung. Unser Incident-Response-Team würde umgehend aktiviert, um das Ausmaß des Vorfalls zu bewerten, betroffene Systeme zu isolieren und notwendige Gegenmaßnahmen einzuleiten. Wir würden betroffene Nutzer und gegebenenfalls Aufsichtsbehörden gemäß den gesetzlichen Anforderungen informieren.
Datensicherung und Wiederherstellung
Regelmäßige Backups Ihrer Daten werden an sicheren, geografisch getrennten Standorten gespeichert, um Datenverlust durch technische Fehler oder Katastrophen zu verhindern. Diese Sicherungskopien werden mit denselben Sicherheitsstandards geschützt wie Produktivdaten und ermöglichen uns, Ihre Informationen im Notfall schnell wiederherzustellen und den Dienst mit minimaler Unterbrechung fortzusetzen.
Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten
Sie haben umfassende Rechte bezüglich der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern und verarbeiten. Diese Rechte sollen Ihnen Kontrolle über Ihre Informationen geben und Transparenz darüber schaffen, wie wir sie nutzen. Wir haben Mechanismen eingerichtet, die es Ihnen ermöglichen, diese Rechte einfach und effektiv auszuüben.
Zugang und Transparenz
Sie können jederzeit eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Diese Auskunft umfasst Details darüber, welche Kategorien von Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken, an wen wir sie weitergeben und wie lange wir sie aufbewahren. In den meisten Fällen können Sie direkt über Ihre Kontoeinstellungen auf viele dieser Informationen zugreifen.
- Das Recht auf Berichtigung erlaubt Ihnen, unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen. Wenn Sie feststellen, dass in Ihrem Profil falsche Informationen gespeichert sind, können Sie diese selbst aktualisieren oder uns um Unterstützung bitten.
- Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer Daten, auch bekannt als "Recht auf Vergessenwerden". Dies gilt beispielsweise, wenn die Daten nicht mehr für die ursprünglichen Zwecke erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben. Beachten Sie jedoch, dass wir manche Informationen aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nicht sofort löschen können.
Einschränkung und Widerspruch
Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen einschränken lassen – etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung in Frage stellen. Während dieser Einschränkung dürfen wir die betroffenen Daten nur speichern, nicht aber anderweitig verarbeiten. Zudem haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Datenportabilität und Übertragung
Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Dies ermöglicht es Ihnen, diese Informationen an einen anderen Dienstleister zu übertragen, sollten Sie sich entscheiden, unsere Plattform zu verlassen. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Lerndaten und Fortschritte mitzunehmen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie die entsprechenden Funktionen in Ihren Kontoeinstellungen nutzen oder sich direkt an uns wenden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren. Sollten wir Ihrer Anfrage nicht vollständig entsprechen können, werden wir Ihnen die Gründe dafür erläutern.
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Plattform verwendet verschiedene Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern, die Funktionalität zu gewährleisten und Nutzungsmuster zu analysieren. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird und es uns ermöglicht, Sie bei wiederkehrenden Besuchen zu erkennen. Sie haben Kontrolle darüber, wie Cookies auf Ihrem Gerät verwendet werden.
Arten von Cookies, die wir verwenden
- Notwendige Cookies sind unerlässlich für den Betrieb unserer Plattform und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie sichere Anmeldung, Warenkorb-Funktionalität und Zugriff auf geschützte Bereiche. Ohne diese Cookies könnten wir viele unserer Dienste nicht bereitstellen.
- Funktionale Cookies helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern und Ihre Erfahrung zu personalisieren. Sie merken sich beispielsweise Ihre Spracheinstellungen, bevorzugte Ansichtsoptionen oder zuletzt besuchte Kurse, sodass Sie bei jedem Besuch dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben.
- Analytische Cookies sammeln aggregierte Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Daten helfen uns zu verstehen, welche Inhalte beliebt sind, wo Nutzer Schwierigkeiten haben und wie wir die Plattform verbessern können. Die meisten dieser Cookies sind anonymisiert und identifizieren Sie nicht persönlich.
Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen
Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Plattform werden Sie über die Verwendung von Cookies informiert und können Ihre Präferenzen festlegen. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit anpassen und bestimmte Cookie-Kategorien deaktivieren, mit Ausnahme der notwendigen Cookies. Die meisten Browser bieten außerdem Optionen zum Blockieren oder Löschen von Cookies – beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.
Einhaltung von Datenschutzbestimmungen
Wir sind bestrebt, alle anwendbaren Datenschutzgesetze und -vorschriften einzuhalten, unabhängig davon, wo unsere Nutzer sich befinden. Unser Datenschutzrahmen basiert auf international anerkannten Prinzipien wie Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung und Rechenschaftspflicht. Diese Grundsätze leiten alle unsere Entscheidungen bezüglich der Datenverarbeitung.
Internationale Datentransfers
Als globale Bildungsplattform können Ihre Daten in verschiedenen Ländern verarbeitet werden, die möglicherweise unterschiedliche Datenschutzstandards haben. Wir ergreifen angemessene Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten unabhängig vom Standort mit dem gleichen Schutzniveau behandelt werden. Dies umfasst die Verwendung von Standardvertragsklauseln und die sorgfältige Auswahl von Partnern mit starken Datenschutzpraktiken.
Datenschutzgrundsätze in der Praxis
Wir sammeln nur Daten, die für konkrete, legitime Zwecke erforderlich sind, und bewahren sie nicht länger auf als notwendig. Unsere internen Prozesse stellen sicher, dass Datenschutz von Anfang an in die Entwicklung neuer Funktionen integriert wird – ein Ansatz, den man als "Privacy by Design" kennt. Regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen helfen uns, potenzielle Risiken zu identifizieren und zu mindern, bevor neue Verarbeitungstätigkeiten beginnen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Datenschutzpraktiken zu verbessern und mit der sich entwickelnden Rechtslandschaft Schritt zu halten. Unser engagiertes Datenschutzteam überwacht Änderungen in Gesetzen und Best Practices und passt unsere Verfahren entsprechend an.
Verfahren zur Überarbeitung der Richtlinie
Diese Datenschutzerklärung ist ein lebendiges Dokument, das wir regelmäßig überprüfen und bei Bedarf aktualisieren. Änderungen können notwendig werden, wenn wir neue Funktionen einführen, unsere Praktiken anpassen oder auf Änderungen in rechtlichen Anforderungen reagieren. Wir sind bestrebt, Sie über wesentliche Änderungen rechtzeitig und transparent zu informieren.
Benachrichtigung über Änderungen
Bei wesentlichen Aktualisierungen dieser Richtlinie werden wir Sie über verschiedene Kanäle informieren – etwa durch eine deutliche Benachrichtigung auf unserer Plattform, per E-Mail oder durch eine Popup-Meldung bei Ihrer nächsten Anmeldung. Kleinere, nicht wesentliche Änderungen wie Klarstellungen oder Formatanpassungen können ohne gesonderte Benachrichtigung vorgenommen werden, wobei das Aktualisierungsdatum am Anfang des Dokuments immer den neuesten Stand anzeigt.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Praktiken informiert zu bleiben. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach einer Änderung erklären Sie sich mit der aktualisierten Version einverstanden. Sollten Sie mit Änderungen nicht einverstanden sein, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Konto zu schließen und die weitere Nutzung einzustellen.
Besondere Bestimmungen
Einige unserer Dienste oder Funktionen unterliegen zusätzlichen Bedingungen oder Datenschutzpraktiken, die in dieser allgemeinen Datenschutzerklärung nicht vollständig abgedeckt sind. Diese spezifischen Regelungen ergänzen, ersetzen aber nicht, die hier dargelegten allgemeinen Grundsätze. Sie werden auf solche besonderen Bestimmungen hingewiesen, wenn sie für Sie relevant werden.
Minderjährige und junge Lernende
Obwohl unsere Plattform primär für erwachsene Lernende konzipiert ist, können bestimmte Kurse oder Programme für jüngere Nutzer zugänglich sein. In solchen Fällen gelten besondere Schutzmaßnahmen, einschließlich der Einholung elterlicher Zustimmung, wo gesetzlich erforderlich. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter einem bestimmten Alter ohne entsprechende Genehmigung.
Unternehmens- und institutionelle Konten
Wenn Sie unsere Plattform über ein von Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Bildungseinrichtung bereitgestelltes Konto nutzen, können zusätzliche Datenschutzvereinbarungen gelten. Ihr Administrator kann möglicherweise auf bestimmte Informationen über Ihre Nutzung und Leistung zugreifen. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, auch die Datenschutzrichtlinien Ihrer Organisation zu konsultieren.
Für spezialisierte Programme wie Zertifizierungskurse, berufliche Weiterbildungen oder Kooperationen mit akkreditierten Institutionen können erweiterte Datenverarbeitungen erforderlich sein. Diese werden separat erläutert und erfordern möglicherweise Ihre zusätzliche Zustimmung, bevor Sie an solchen Programmen teilnehmen können.